1. Regulamin określa zasady zakupu Produktu Cyfrowego (w formie dostępu do Akademii Wysoko Wrażliwej) przez Kupującą, w tym prawa i obowiązki Stron, zakres odpowiedzialności Stron i inne warunki umowy, której przedmiot będzie obejmował sprzedaż Produktu Cyfrowego w ramach dostępu do Akademii Wysoko Wrażliwej. 
2. Sprzedający informuje, że w ramach Akademii Wysoko Wrażliwej wyłącznie sprzedaje Produkt Cyfrowy, jak również administruje Akademią Wysoko Wrażliwej w której to Produkt Cyfrowy jest możliwy do odtworzenia na dedykowanej stronie a także w przypadku wybranych materiałów, możliwy do pobrania i korzystania na własnym komputerze. Sprzedający nie świadczy żadnych innych usług w imieniu własnym, jak również nie jest pośrednikiem w zawieraniu jakichkolwiek innych umów.  

§2. 

Definicje 

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają, co następuje: 

1. Akademia Wysoko Wrażliwej — przez „Akademię Wysoko Wrażliwej” należy rozumieć Produkt cyfrowy do którego dostęp sprzedawany jest przez Sprzedającego, dostęp do zakupionego produktu można uzyskać pod adresem: https://akademia.wysokowrazliwa.pl/; 
2. Sprzedający — przez “Sprzedającego” należy rozumieć podmiot zarządzający oraz sprzedający dostęp do Akademii Wysoko Wrażliwej. Podmiotem prowadzącym sprzedaż i zarządzającym jest Paulina Hycnar – Wysoko Wrażliwa prowadząca działalność przy ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, Polska. Posiadająca NIP: 6751755647; REGON: 389899306, e-mail: kontakt@wysokowrazliwa.pl;
3. Kupująca — przez “Kupującą” należy rozumieć osobę fizyczną, która zakupiła dostęp do Akademii Wysoko Wrażliwej. Kupująca podczas zakupu zawiera Umowę ze Sprzedającym we własnym imieniu. 
4. Strony — przez „Strony” należy rozumieć Sprzedającego lub Kupującą;
5. Regulamin — przez „Regulamin” należy rozumieć niniejszy Regulamin;
6. Umowa — przez „Umowę” należy rozumieć umowę zawartą podczas sprzedaży dostępu do Akademii Wysoko Wrażliwej przez Sprzedającego na rzecz Kupującej; 
7. Produkt cyfrowy — przez “Produkt Cyfrowy” należy rozumieć Akademię Wysoko Wrażliwej, dostęp do niego na określony okres czasu, oraz wszelkie Materiały oferowane przez Sprzedającego w ramach sprzedaży Dostępu do Akademii Wysoko Wrażliwej. Takimi materiałami mogą być: materiały wideo, nagrania audio, transkrypcje, udział w warsztatach online, materiały wizualne, pliki do druku oraz wszelkie pozostałe treści, jakie mogą być zamieszczane w ramach dostępu do Akademii Wysoko Wrażliwej;
8. Opłaty — przez „Opłaty” należy rozumieć wszelkie świadczenia pieniężne należne Sprzedającemu z tytułu umożliwienia Kupującej otrzymania dostępu do Produktu Cyfrowego jakim jest Akademia Wysoko Wrażliwej. 
9. Zakup dostępu — przez „Zakup dostępu” należy rozumieć zakup Produktu Cyfrowego uprawniającego do korzystania z materiałów dostępnych w Akademii Wysoko Wrażliwej na czas określony, po dokonaniu takiego zakupu Kupująca zawiera umowę ze Sprzedającym (Zakup dostępu równa się z akceptacją postanowień zawartych w niniejszym regulaminie oraz polityce prywatności strony https://akademia.wysokowrazliwa.pl); 
10. Okres Sprzedażowy — przez „Okres Sprzedażowy” należy rozumieć czas, w którym Sprzedający umożliwia zakup dostępu do Akademii Wysoko Wrażliwej; 
11. Materiał – przez “Materiał” należy rozumieć pojedynczą treść która jest zamieszczana i udostępniana w ramach zakupu dostępu do Produktu Cyfrowego. Takim materiałem może być: materiał wideo, nagranie warsztatu online, nagranie audio, pliki do wydrukowania. Niektóre z materiałów Kupująca będzie mogła pobrać na swoje urządzenie – inne natomiast zostaną udostępnione na określony czas na stronie Akademii Wysoko Wrażliwej; 
12. Edycja — przez „Edycję” należy rozumieć wydanie Produktu Cyfrowego – Akademii Wysoko Wrażliwej w określonym czasie, każda z Edycji jest odrębnym Produktem Cyfrowym i wymaga zakupienia Dostępu celem korzystania z materiałów w niej zawartej.  Wszystkie Edycje są oznaczone kolejnymi numerami porządkowymi; 
13. login — przez “login” należy rozumieć indywidualne i niepowtarzalne oznaczenie konta Kupującej, pozwalające dokonać jej identyfikacji, wykorzystywane przy logowaniu i korzystaniu z Akademii Wysoko Wrażliwej. Login jest tworzony przez Kupującą podczas zakupu dostępu do Akademii Wysoko Wrażliwej i może zostać zmieniony tylko przez Sprzedającego, na prośbę Kupującej;
14. hasło — przez „hasło” należy rozumieć ciąg znaków używany do zabezpieczenia dostępu do Akademii Wysoko Wrażliwej przez Kupującą. Hasło powinno spełniać wymogi silnego hasła podane podczas rejestracji; 
15. nazwa użytkownika – przez “nazwę użytkownika” należy rozumieć indywidualną nazwę wygenerowaną na podstawie podanego login przez Kupującą w trakcie zakładania konta. Nazwa użytkownika może zostać zmieniona samodzielnie przez Kupującą w panelu zarządzania kontem Kupującej. Nazwa użytkownika jest widoczna dla innych Kupujących podczas korzystania z Akademii Wysoko Wrażliwej (np. podczas dyskusji w Grupach Networkingowych); 
16. Konto Kupującej — przez „Konto Kupującej” należy rozumieć konto utworzone przez Sprzedającego na rzecz Kupującej po zakupie dostępu do Akademii Wysoko Wrażliwej. Konto Kupującej jest dostępne pod adresem https://akademia.wysokowrazliwa.pl/logowanie;
17. Profil Kupującej – przez “Profil Kupujące” należy rozumieć unikatowy profil na stronie akademia.wysokowrazliwa.pl utworzony przez Sprzedającego po aktywacji konta. Profil ten zawiera zdjęcie profilowe, zdjęcie w tle, nazwę użytkownika, Imię Kupującej;
18. zdjęcie profilowe – przez “zdjęcie profilowe” należy rozumieć plik zawierający grafikę o rozmiarach 500px na 500px lub większych, zamieszczonym przez Kupującą w Profilu Kupującej; 
19. zdjęcie w tle –  przez “zdjęcie w tle” należy rozumieć plik zawierający grafikę o rozmiarach 1950px na 450px lub większych, zamieszczonym przez Kupującą w Profilu Kupującej; 
20. Grupa — przez „Grupę” należy rozumieć każdą grupę stworzoną przez Sprzedającego w ramach Akademii Wysoko Wrażliwej, która jest administrowana przez Sprzedającego i udostępniana Kupującym w ramach Akademii Wysoko Wrażliwej; 
21. Dyskusja – przez “Dyskusję” należy rozumieć wątek rozpoczęty przez Kupującą w Grupie;
22. komentarz – przez “komentarz” należy rozumieć wiadomość tekstową zamieszczoną przez Kupującą pod Dyskusją;
23. Wydarzenie online – przez “Wydarzenie online” należy rozumieć zorganizowane przez Sprzedającego spotkanie na platformie Zoom w której Kupująca ma możliwość uczestniczyć;
24. Wizerunek — przez „Wizerunek” należy rozumieć fizykalne cechy Kupującej, obejmujące między innymi jej twarz, sylwetkę, głos, Imię i Nazwisko, pozwalające zidentyfikować ją pośród innych osób. Wizerunek może być utrwalony na jakimkolwiek nośniku materialnym i niematerialnym (np. cyfrowym), wyrażony w jakiejkolwiek formie i zdatny do rozpowszechniania; 
25. prawa własności intelektualnej — przez „prawa własności intelektualnej” należy rozumieć prawa własności intelektualnej (prawa autorskie, prawa własności przemysłowej, prawa do baz danych) przysługujące Sprzedającemu w ramach Akademii Wysoko Wrażliwe; 
26. awaria — przez „awarię” należy rozumieć całkowite wstrzymanie działania Akademii Wysoko Wrażliwej, zawieszanie się Akademii Wysoko Wrażliwej całkowicie uniemożliwiające korzystanie z Akademii Wysoko Wrażliwej lub inną przeszkodę całkowicie uniemożliwiającą prawidłowe korzystanie z Akademii Wysoko Wrażliwej. W szczególności awarią może wystąpić w przypadku, gdy nie jest możliwe korzystanie z zakupionego Produktu Cyfrowego oraz materiałów w nim zawartych. 
27. usterka — przez „usterkę” należy rozumieć każde nieprawidłowe działanie Akademii Wysoko Wrażliwej, które nie jest ani awarią, ani błędem; 
28. naprawa — przez „naprawę” należy rozumieć działania Sprzedającego polegające na usunięciu przyczyny zdarzenia, które mają za zadanie przywrócić prawidłowe funkcjonowanie Akademii Wysoko Wrażliwej; 
29. funkcjonalność — przez „funkcjonalność” należy rozumieć pojedyncze zadanie możliwe do wykonania w ramach Akademii Wysoko Wrażliwej w tym dostęp do materiałów zawartych w kupionym Produkcie Cyfrowym;  
30. wsparcie techniczne — przez „wsparcie techniczne” należy rozumieć pomoc, która jest udzielana Kupującej przez Sprzedającego w zakresie korzystania z Akademii Wysoko Wrażliwej, obejmująca zdalne wsparcie (np. za pośrednictwem poczty elektronicznej) oraz niezbędne instrukcje i porady w przedmiocie obsługi technicznej i informatycznej;   
31. reakcja — przez „reakcję” należy rozumieć wszelkie pojedyncze działania Sprzedającego, które będą zmierzać do prawidłowej obsługi awarii lub błędu; 
32. czas reakcji — przez „czas reakcji” należy rozumieć czas liczony od momentu wykrycia przez Sprzedającego zdarzenia do momentu podjęcia przez Sprzedającego działań, które będą zmierzać do likwidacji przyczyny zdarzenia; 
33. dni robocze — przez „dni robocze” należy rozumieć dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy; 
34. godziny robocze — przez „godziny robocze” należy rozumieć godziny od 10:00 do 18:00 w dni robocze; 
35. blokada konta Kupującej — przez „blokadę konta Kupującej” należy rozumieć działania, które polegają na uniemożliwieniu Kupującej korzystania z Akademii Wysoko Wrażliwej w przypadkach wskazanych w Regulaminie; 
36. zewnętrzny dostawca — przez „zewnętrznego dostawcę” należy rozumieć każdą osobę trzecią, nie będącą Sprzedającym, która dostarcza na potrzeby wykonania Umowy jakiekolwiek towary lub usługi, w szczególności oprogramowanie wykorzystywane w Akademii Wysoko Wrażliwej oraz usługi niezbędne do funkcjonowania Akademii Wysoko Wrażliwej;
37. Gość specjalny— przez „Gościa specjalnego” należy rozumieć osobę zaproszoną przez Sprzedającego na potrzeby danej Edycji, w ramach której Gość uczestniczy w jednym z wydarzeń online – lecz nie udostępnia materiałów składających się na Produkt Cyfrowy ani ich nie współtworzy; 
38. Lista Oczekujących— przez „Listę Oczekujących” należy rozumieć możliwość zapisania się Kupującej na newsletter informujący o nadchodzących Edycjach Akademii Wysoko Wrażliwej. Dzięki zapisowi na Listę Oczekujących, Kupująca może otrzymywać informacje o rozpoczynających się Edycjach Akademii Wysoko Wrażliwej, rozpoczęciu okresu sprzedażowego Produktu Cyfrowego, jak również otrzymywać inne bonusy związane z zapisem na Listę Oczekujących. W ramach Listy Oczekujących Kupująca nie będzie otrzymywać żadnych informacji handlowych niezwiązanych z Akademią Wysoko Wrażliwej;
39. Klauzura o Nieodpowiedzialności – przez “Klauzurę o Nieodpowiedzialności” należy rozumieć oświadczenie Sprzedającej dot. nieodpowiedzialności za wykorzystanie Materiałów publikowanych w ramach Produktu Cyfrowego jak i skutki wykorzystania tych Materiałów przez Kupującą.

§3.

Przedmiot Umowy  

1. W ramach Umowy Sprzedający zobowiązuje się do dostarczania Kupującej ustalonych produktów w ramach zakupu przez nią dostępu do Akademii Wysoko Wrażliwej, a Kupująca zobowiązuje się do opłacenia Produktu Cyfrowego oraz korzystania z Produktu Cyfrowego zgodnie z przeznaczeniem, na zasadach przewidzianych w Regulaminie.
2. Uzyskanie dostępu do Produktu Cyfrowego jest zawsze odpłatne.  

§4.

Czynności przed zawarciem Umowy 

1. Przed zawarciem Umowy Kupująca jest zobowiązana zapoznać się z informacjami Sprzedającego na temat zasad sprzedaży Produktów Cyfrowych, postanowieniami Regulaminu i innymi warunkami. Zawierając Umowę, Sprzedający ma prawo przyjąć, że Kupująca dopełniła powyższych wymagań.  
2. Każda Kupująca przed zawarciem Umowy ma zapewnioną nieodpłatną możliwość zapoznania się z treścią Regulaminu w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Kupująca, lub przy użyciu innych środków.  
3. Kupująca jest związana postanowieniami Regulaminu, jeżeli został jej udostępniony w sposób opisany w ust. 2.  
4. Jakiekolwiek informacje dotyczące Produktu Cyfrowego, które są zawarte na stronach internetowych Sprzedającego lub rozpowszechniane za pośrednictwem innych kanałów komunikacyjnych (np. mediów społecznościowych), nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 k.c., lecz ewentualnie zaproszenie do zawarcia Umowy. 
5. Na potrzeby zawarcia Umowy za pośrednictwem Akademii Wysoko Wrażliwej konieczne jest zaakceptowanie Regulaminu przez Kupującą — poprzez odpowiednie oświadczenie składane za pomocą check-boxa podczas składania zamówienia.

§5.

Zawarcie Umowy przez nową Kupującą 

1. W przypadku nowej Kupującej nabycie Produktu Cyfrowego jest możliwe w Okresie Sprzedażowym wraz z rozpoczęciem danej Edycji — z zastrzeżeniem ust. 2-4.
2. Kupująca posiada możliwość zapisania się na Listę Oczekujących przed rozpoczęciem danej Edycji oraz Okresu Sprzedażowego. Po dokonaniu zapisu na Listę Oczekujących Kupująca otrzyma wiadomość e-mail z informacją o rozpoczęciu Okresu Sprzedażowego i możliwości nabycia Produktu Cyfrowego.  
3. Sprzedający może w dowolnej chwili podjąć decyzję o rozpoczęciu Okresu Sprzedażowego Akademii Wysoko Wrażliwej (kolejnej Edycji). W takiej sytuacji zamieści informację o planowanym rozpoczęciu Okresu Sprzedażowego Akademii Wysoko Wrażliwej, wskazując termin, kiedy nastąpi rozpoczęcie sprzedaży Produktu Cyfrowego.  

§6.

Zawarcie lub przedłużenie Umowy przez Kupującą 

1. Kupująca, która nabyła Produkt Cyfrowy związany z jedną z Edycji Akademii Wysoko Wrażliwej, posiada możliwość zakupu kolejnej Edycji Akademii Wysoko Wrażliwej w momencie gdy Sprzedający podejmie decyzję o rozpoczęciu kolejnej Edycji Akademii Wysoko Wrażliwej. W przypadku, gdy Kupująca nie dokonała ponownego zakupu Produktu Cyfrowego, a dostęp do uprzednio zakupionego Produktu Cyfrowego ulegnie przedawnieniu, konto Kupującego zostanie usunięte zgodnie z Umową zawartą ze Sprzedającym.
2. W odniesieniu do Kupujących które zakupiły uprzednio Produkt Cyfrowy, Sprzedający może:
   a) przesyłać wiadomości e-mail z przypomnieniem o upływającym okresie dostępu do Produktu Cyfrowego,
   b) przesyłać wiadomości e-mail z informacją o wygaśnięciu dostępu do Produktu Cyfrowego;
   c) zaoferować możliwość nabycia dostępu do nowej Edycji Akademii Wysoko Wrażliwej.

 §7.

Zakup Produktu Cyfrowego

1. Zarówno w odniesieniu do nowych, jak i już zarejestrowanych Kupujących, zakup Produktu Cyfrowego następuje za pośrednictwem Akademii Wysoko Wrażliwej.
2. Aby zakupić Produkt Cyfrowy, Kupująca jest zobowiązana przejść na stronę Akademii Wysoko Wrażliwej, dodać Produkt Cyfrowy do koszyka, uzupełnić swoje dane oraz dokonać zapłaty za dostęp do Produktu Cyfrowego. Zakup dostępu do Akademii Wysoko Wrażliwej  wymaga zaakceptowania regulaminu Akademii Wysoko Wrażliwej oraz niniejszego Regulaminu, poprzez akceptację odpowiedniego check-boxa.
3. Produkt Cyfrowy jest możliwy do kupienia tylko w walucie Polskich złotych i jest tylko i wyłącznie dostarczany osobom na terenie Rzeczypospolitej Polskiej i posiadającym swój adres rozliczeniowy w tym kraju.
4. Produkt Cyfrowy jest sprzedawany tylko w formie cyfrowej – bez możliwości jego dostarczenia w formie fizycznej, lub odebrania go osobiście u Sprzedającego.
5. Jedyna akceptowalna forma płatności za Produkt Cyfrowy to płatność internetowa, bezgotówkowa – za pomocą systemu płatniczego PayU lub bezpośrednim przelewem internetowym na konto bankowe Sprzedającego.
6. Kupując Produkt Cyfrowy Kupująca wyraża zgodę na dostarczenie Produktu Cyfrowego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz oświadcza, że została poinformowana o utracie przysługującego jej prawa odstąpienia od umowy zgodnie z niniejszym Regulaminem.
7. Produkt Cyfrowy jest sprzedawany przez Sprzedającego tylko i wyłącznie osobom fizycznym lub osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą. Sprzedający nie oferuje hurtowej sprzedaży Produktu Cyfrowego.
8. Zawarcie Umowy dotyczącej zakupu Produktu Cyfrowego następuje z chwilą kliknięcia przez Kupującą przycisku “Kupuję i płacę”.
9. Kupująca otrzymuje dostęp do Akademii Wysoko Wrażliwej po zaksięgowaniu zapłaty na koncie Sprzedającego. Wszelkie płatności za dostęp do Akademii Wysoko Wrażliwej są dokonywane przelewem internetowym przy pomocy systemu płatniczego PayU lub bezpośrednio na konto bankowe Sprzedającego.

§8.

Charakter i przeznaczenie Akademii Wysoko Wrażliwej  

1. Akademia Wysoko Wrażliwej to produkt który został stworzony przede wszystkim w celu dostarczania Kupującym materiałów i treści które przyczynią się do ich rozwoju osobistego oraz odkrywania swojej wrażliwości. Akademia Wysoko Wrażliwej i Materiały w niej zawarte stanowią formę informacyjną i rozrywkową i nie są produktem edukacyjnym. Produkt Cyfrowy wraz z dostępnymi w nim Materiałami nie powinien być traktowany jako produkt dostarczający specjalistyczną wiedzę, formę terapii czy diagnozy schorzeń. Nie jest też produktem umożliwiającym zdobycie konkretnej wiedzy czy zestawu umiejętności. Produkt Cyfrowy jest dostarczany w zgodzie z Klauzulą o Nieodpowiedzialności zawartą na końcu niniejszego Regulaminu – Kupująca zawierając Umowę ze Sprzedającym potwierdza zapoznanie się i akceptację Klauzuli o Nieodpowiedzialności.
2. Akademia Wysoko Wrażliwej umożliwia Kupującym między innymi:
   a) zapoznanie się z ofertą dotyczącą Produktu Cyfrowego oferowanego pod nazwą Akademia Wysoko Wrażliwej;
   b) zawarcie Umowy w celu zakupu Produktu Cyfrowego (Akademia Wysoko Wrażliwej);
   c) korzystanie z materiałów wideo, warsztatów online, materiałów audio, materiałów do druk, które zostały opisane w materiałach promocyjnych na stronie Wysoko Wrażliwa pod adresem https://wysokowrazliwa.pl/akademia
   d) posiadać konto Kupującej w celu korzystania z określonych funkcjonalności Akademii Wysoko Wrażliwej;
   e) zapisanie się na Listę Oczekujących;
   f) otrzymywanie zautomatyzowanych przypomnień i powiadomień, np. o rozpoczęciu Edycji, rozpoczęciu Okresu Sprzedażowego;
   g) udział w Grupach i innych wydarzeniach dostępnych w ramach Produktu Cyfrowego Akademia Wysoko Wrażliwej. 
3. Akademia Wysoko Wrażliwej w żaden sposób nie może być wykorzystywana do celów niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami. 
4. Sprzedający nie daje gwarancji, że Akademia Wysoko Wrażliwej będzie w pełni odpowiadać wszystkim potrzebom Kupujących, jak również nie zapewnia, że za pomocą Akademii Wysoko Wrażliwej będzie możliwe zrealizowanie celów oczekiwanych przez Kupującą. Sprzedający jest zobowiązany wyłącznie dostarczyć Produkt Cyfrowy zgodne z Regulaminem i zawartą Umową.  
5. Z uwagi na to, że Akademia Wysoko Wrażliwej jest Produktem Cyfrowym dostarczanym za pośrednictwem systemu teleinformatycznego należącego do Sprzedającego, Sprzedający może prowadzić prace techniczne i informatyczne, które będą miały na celu rozwój Akademii Wysoko Wrażliwej.
6. W ramach rozwoju Akademii Wysoko Wrażliwej, zgodnie z ust. 5, Sprzedający może w szczególności:
   a) dodawać nowe funkcjonalności oraz zmieniać lub usuwać istniejące funkcjonalności w ramach dostępu do Akademii Wysoko Wrażliwej;
   b) wprowadzić Akademię Wysoko Wrażliwej na inny rodzaj urządzeń, np. na urządzenia przenośne. 

§9.

Wymagania techniczne dotyczące Akademia Wysoko Wrażliwej  

1. Przed zawarciem Umowy Kupująca jest zobowiązana sprawdzić, czy spełnia minimalne wymagania techniczne potrzebne do korzystania z Akademii Wysoko Wrażliwej, o których mowa w ust. 2. 
2. Do korzystania z Akademii Wysoko Wrażliwej za pośrednictwem przeglądarki internetowej wymagane jest co najmniej:
   a) posiadanie przeglądarki internetowej: Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera lub Microsoft Edge. Każda przeglądarka powinna mieć włączoną obsługę JavaScript, CSS, HTML5 oraz opcję „cookies”;
   b) posiadanie stałego dostępu do Internetu;
   c) posiadanie aktywnej skrzynki e-mail;
   d) posiadanie oprogramowania Zoom.   
3. Do korzystania z Akademii Wysoko Wrażliwej  za pomocą urządzenia mobilnego wymagane jest co najmniej:
   a) posiadanie urządzenia mobilnego z systemem operacyjnym Android lub iOS, w wersji nie starszej niż 2 lata;
   b) posiadanie przeglądarki internetowej: Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera lub Microsoft Edge. Każda przeglądarka powinna mieć włączoną obsługę JavaScript, CSS, HTML5 oraz opcję „cookies”;
   c) posiadanie stałego dostępu do Internetu;
   d) posiadanie aktywnej skrzynki e-mail;
   e) posiadanie oprogramowania Zoom. 
4. Jeżeli na potrzeby korzystania z Akademii Wysoko Wrażliwej (lub jej poszczególnych funkcjonalności) konieczne będzie spełnienie przez Kupującą dodatkowych wymagań technicznych, innych niż wskazane w ust. 2-3, Sprzedający poinformuje o tym Kupującą przed dokonaniem zakupu dostępu do Produktu Cyfrowego (Akademii Wysoko Wrażliwej), poprzez zamieszczenie odpowiedniej informacji w ramach strony internetowej Akademii Wysoko Wrażliwej.  

§10.

Podstawowe zasady korzystania z Akademii Wysoko Wrażliwej 

1. Każda Kupująca korzystająca z Produktu Cyfrowego jest odpowiedzialna za zabezpieczenie danych do logowania, w tym nazwy użytkownika i hasła, przed udostępnieniem ich osobom nieuprawnionym. 
2. Konto Kupującej jest imienne i stworzone dla konkretnej osoby. Wszystkie dane takie jak Imię i Nazwisko lub adres mailowy, muszą być prawdziwe i należeć do Kupującej. W momencie przekazania niepoprawnego Imienia lub Nazwiska – lub też adresu mailowego nie należącego do Kupującej – Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia konta Kupującej. 
3. Przekazywanie loginu i hasła osobom nieuprawnionym jest surowo zabronione. Udostępnienie loginu i hasła osobom nieuprawnionym może przyczynić się do naruszenia bezpieczeństwa Akademii Wysoko Wrażliwej oraz jakości sprzedawanego Produktu Cyfrowego, w związku z czym stwierdzenie przez Sprzedającego, że wskazane dane są w posiadaniu osoby nieuprawnionej może skutkować blokadą dostępu do Produktu Cyfrowego, w tym blokadą lub usunięciem konta Kupującej.  
4. W przypadku, gdy Kupująca stwierdzi, że dane do logowania, w tym login i hasło, mogły zostać przejęte przez osobę nieuprawnioną, jest zobowiązana niezwłocznie powiadomić o tym Sprzedającego. Sprzedający po otrzymaniu zawiadomienia może dokonać blokady konta Kupującej. Po dokonaniu blokady ponowny dostęp do Akademii Wysoko Wrażliwej będzie możliwy po zmianie hasła przez Kupującą i ewentualnym dokonaniu czynności uwierzytelniających, przewidzianych przez Sprzedającego w ramach procedur bezpieczeństwa — zgodnie z informacjami podanymi przez Sprzedającego.  
5. Kupująca nie powinna używać nazwy użytkownika lub loginu która może stanowić prawo własności osób trzecich lub być obraźliwa dla innych osób w tym innych Kupujących. W przypadku użycia nazwy użytkownika lub loginu która będzie naruszać Regulamin – Kupująca zostanie poinformowana o tym fakcie przez Sprzedającego i poproszona o zmienienie swojej nazwy użytkownika lub loginu.
6. Kupująca, pod rygorem natychmiastowego rozwiązania Umowy z winy Kupującej, nie może korzystać z Produktu Cyfrowego:
   a) w sposób niezgodny z ich charakterem i przeznaczeniem, w szczególności w sposób uniemożliwiający lub zakłócający korzystanie z zasobów systemowych lub sprzętowych Sprzedającego przez inne Kupujące;
   b) w sposób prowadzący do popełnienia czynu zabronionego lub czynu niedozwolonego w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa, w szczególności poprzez popełnienie przestępstwa;
   c) w celu przesyłania niezamówionych informacji handlowych, pozostałego spamu lub dostarczania treści o charakterze bezprawnym;
   d) w sposób godzący w integralność systemu informatycznego Sprzedającego. 
7. Kupująca nie może podejmować działań mających na celu zapoznanie się z danymi dostępowymi, w tym loginami i hasłami, innych Kupujących. 
8. Kupująca nie może podejmować działań mających na celu obejście zabezpieczeń przed nieuprawnionym dostępem, przede wszystkim w celu uzyskania dostępu do Produktu Cyfrowego, bez zakupu dostępu. 
9. Aktywność Kupującej na stronie Akademii Wysoko Wrażliwej jest monitorowana przez Sprzedającego (adres IP,  przeglądarka, system operacyjny,  lokalizacja dostawcy internetu) – w momencie gdy zebrane dane będą sugerować, że z konta Kupującej korzystają osoby na więcej niż jednym komputerze lub w kilku lokalizacjach jednocześnie – Sprzedający może poprosić Kupującą o złożenie wyjaśnień. W momencie gdy Kupująca nie ustosunkuje się do przesłanego zapytania Sprzedającego w przeciągu 5 dni i konto dalej będzie używane za pośrednictwem różnych urządzeń oraz adresów IP – Sprzedający może potraktować zaistniałą sytuacje jako złamanie ust. 3 niniejszego paragrafu i zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta Kupującej. 

§11.

Bezpieczeństwo i zagrożenia  

1. Sprzedający świadczy dostęp do Produktu Cyfrowego z zachowaniem należytych standardów bezpieczeństwa, w sposób uniemożliwiający dostęp osób nieuprawnionych do danych i informacji przetwarzanych w ramach zawartej Umowy.
2. Pomimo podejmowania przez Sprzedającego środków, o których mowa w ust. 1, każda Kupująca powinna posiadać wiedzę na temat potencjalnych zagrożeń związanych z korzystaniem z sieci Internet.  
3. Do podstawowych zagrożeń związanych z korzystaniem z sieci Internet należą między innymi złośliwe oprogramowanie, wirusy, robaki, trojany (konie trojańskie), keyloggery, dialery; programy szpiegujące; programy śledzące działania Kupującej; spam; phishing; włamania do systemu teleinformatycznego Kupującej przy użyciu narzędzi hackerskich. 
4. Aby przeciwdziałać zagrożeniom, o których mowa w ust. 3, Kupująca powinna stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa — np. w postaci programu antywirusowego, zapory sieciowej, stosowania mechanizmów szyfrujących, regularnej aktualizacji stosowanych urządzeń i oprogramowania, poszerzanie wiedzy na temat zagadnień związanych z cyberbezpieczeństwem. 

§12.

Konto Kupującej  

1. Aby korzystać z Produktu Cyfrowego o nazwie Akademia Wysoko Wrażliwej, Kupująca musi posiadać aktywne konto Kupującej w ramach Akademii Wysoko Wrażliwej. Konto Kupującej jest zakładane przez Kupującą podczas składania zamówienia i kliknięcia przycisku “Kupuję i Płacę”. Konto Kupującej zostaje aktywowane przez Sprzedawcę po dokonaniu zakupu dostępu do Produktu Cyfrowego przez Kupującą, najpóźniej w terminie 48 (słownie: czterdziestu ośmiu) godzin od chwili zakupu dostępu do Produktu Cyfrowego. Aktywne konto Kupującej pozwala korzystać w pełny sposób z funkcjonalności dostępnych w Akademii Wysoko Wrażliwej.  
2. Po przeprowadzeniu pozytywnej weryfikacji płatności Sprzedający aktywuje konto Kupującej oraz przesyła potwierdzenie aktywacji konta Kupującej na podany adres e-mail.  
3. Korzystanie z Akademii Wysoko Wrażliwej nie jest możliwe za pomocą konta należącego do Kupującej w ramach innych systemów teleinformatycznych (np. Facebook, Google).
4. Każde logowanie Kupującej do Akademii Wysoko Wrażliwej jest monitorowane oraz autoryzowane mailowo poprzez uwierzytelniane dwuskładnikowe, czyli przesłanie jednorazowego kodu logowania na adres mailowy Kupującej. W celu zalogowania się, Kupująca powinna posiadać aktywny dostęp do adresu mailowego użytego podczas rejestracji w celu odczytania jednorazowego kodu logowania i podania go w okienku logowania. 
5. Akademia Wysoko Wrażliwej jest przeznaczona wyłącznie dla osób mających powyżej 16 lat. W przypadku założenia konta Kupującej przez osobę mającą mniej niż 16 lat za wszystkie szkody związane z korzystaniem z Akademii Wysoko Wrażliwej przez taką Kupującą odpowiadają rodzice, opiekunowie prawni lub inni przedstawiciele ustawowi. 
6. Sprzedający może odmówić utworzenia konta Kupującej w przypadku:
   a) powzięcia przez Sprzedającego uzasadnionych wątpliwości co do tożsamości Kupującej lub prawdziwości podanych przez nią danych;
   b) ponownej rejestracji tej samej Kupującej po usunięciu jej konta Kupującej przez Sprzedającego za naruszenie Regulaminu — jeżeli usunięcie konta Kupującej nastąpiło w okresie 12 (słownie: dwunastu) miesięcy przed dniem ponownej rejestracji.
7. Przy składaniu zamówienia Kupująca ma obowiązek podać wszystkie dane płatnicze w tym stworzyć konto Kupującej – podając nazwę użytkownika oraz hasło. Bez opłacenia Dostępu do Akademii Wysoko Wrażliwej, Kupująca będzie posiadać możliwość zalogowania się i opłacenia Dostępu do Produktu Cyfrowego – jednocześnie nie posiadając Aktywnego Konta tj. dostępu do Produktu Cyfrowego wraz z Materiałami w nim zawartymi – aż do czasu dokonania pełnej płatności i jej zaksięgowania u Sprzedającego.  
8. Podczas dokonywania zakupu oraz założenia konta Kupującej poprzez kliknięcie przycisku “Kupuję i Płacę”, Kupująca wyraża zgodę na przetwarzanie przez Sprzedającego swoich danych osobowych w postaci adresu poczty elektronicznej w celu przesyłania informacji marketingowych dotyczących produktów i usług oferowanych przez Sprzedającego za pomocą środków komunikacji elektronicznej, na jej adres mailowy – stosownie do treści przepisu art. 10 ust. 1 i 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Zgoda może zostać wycofana w każdej chwili przez Kupującą poprzez wysłanie oświadczenia na adres mailowy Sprzedającego: kontakt@wysokowrazliwa.pl
9. Po opłaceniu konta Kupującej, oraz potwierdzeniu adresu mailowego – Kupująca otrzymuje pełen dostęp do Akademii Wysoko Wrażliwej.

§13.

Blokada konta Kupującej lub usunięcie konta Kupującej 

1. Jeżeli Kupująca korzysta z Akademii Wysoko Wrażliwej niezgodnie z Regulaminem, Sprzedający może:
   a) dokonać blokady konta Kupującej, na czas określony lub nieokreślony;
   b) trwale usunąć konto Kupującej;
   w zależności od okoliczności danej sprawy. 
2. Blokada konta Kupującej może nastąpić w sytuacji, gdy:
   a) istnieje podejrzenie, że Kupująca podszywa się pod jakąkolwiek osobę trzecią;
   b) Kupująca naruszyła postanowienia § 10;
   d) Kupująca narusza zasady korzystania z Akademii Wysoko Wrażliwej, o których mowa w § 17;
   e) Kupująca korzysta z Produktu Cyfrowego niezgodnie z Regulaminem, w szczególności naruszając prawa własności intelektualnej przysługujące Sprzedającemu,
   f) Kupująca próbuje uzyskać dostęp do Produktu Cyfrowego bez dokonania opłaty za dostęp;
3. Sprzedający jest uprawniony do trwałego usunięcia konta Kupującej także w przypadku blokady konta Kupującej trwającej dłużej niż 30 (słownie: trzydzieści) dni albo wygaśnięcia lub rozwiązania Umowy, w szczególności po wygaśnięciu dostępu do Produktu Cyfrowego;
4. Zastosowanie blokady konta Kupującej lub trwałe usunięcie konta Kupującej z powodu naruszeń Regulaminu jest możliwe po umożliwieniu Kupującej złożenia wyjaśnień dotyczących zarzucanego naruszenia — z zastrzeżeniem ust. 5. 
5. Sprzedający nie jest zobowiązany umożliwić Kupującej złożenie wyjaśnień w sytuacji, gdy Sprzedający otrzyma urzędowe zawiadomienie lub uzyska wiarygodną wiadomość o bezprawnym charakterze danych lub działalności Kupującej, a także w przypadku, gdy wstrzymanie blokady lub usunięcia konta Kupującej może grozić Sprzedającemu lub osobie trzeciej szkodą lub innymi poważnymi skutkami (np. możliwością pociągnięcia Sprzedającego do odpowiedzialności prawnej, w tym karnej, dalszego naruszenia chronionych dóbr osoby trzeciej etc.). 
6. W czasie blokady konta Kupującej, Kupująca nie może:
   a) korzystać z Produktu Cyfrowego w ramach wykupionego dostępu do Akademii Wysoko Wrażliwej;
   b) założyć nowego konta Kupującej poprzez zakup nowego dostępu do Produktu Cyfrowego;
   e) stosować środków technicznych, które będą służyły obejściu lub wyłączeniu blokady konta Kupującej;
   f) podejmować dalszych prób kontynuowania działalności bezprawnej — mimo blokady konta Kupującej.
7. Cofnięcie blokady konta Kupującej po jej zastosowaniu przez Sprzedającego jest możliwe wyłącznie wówczas, gdy Kupująca złoży wyczerpujące i prawdziwe wyjaśnienia, jak również zaprzestanie naruszeń Regulaminu, które były przyczyną wprowadzenia blokady konta Kupującej. W przypadku, gdy wystąpiły jakiekolwiek skutki naruszeń dokonywanych przez Kupującą dodatkowym warunkiem cofnięcia blokady konta Kupującej jest skuteczne usunięcie przez Kupującą skutków tych naruszeń. 
8. W przypadku, gdy Sprzedający otrzyma urzędowe zawiadomienie lub uzyska wiarygodną wiadomość o bezprawnym charakterze danych lub działalności, którą wykonuje Kupująca, Sprzedający jest uprawniony do natychmiastowego zablokowania lub usunięcia bezprawnych danych na koncie Kupującej, jak również uniemożliwienia dalszego prowadzenia działalności bezprawnej, w szczególności poprzez blokadę konta Kupującej oraz usunięcie treści zamieszczonych przez Kupującą.  
9. W przypadku wskazanym w ust. 8 Sprzedający niezwłocznie powiadomi Kupującą o zamiarze usunięcia danych lub uniemożliwieniu dalszego prowadzenia działalności bezprawnej. Po powiadomieniu Kupującej, Sprzedający nie ponosi wobec Kupującej odpowiedzialności za usunięcie danych bezprawnych lub uniemożliwienie prowadzenia bezprawnej działalności, w tym za wszelkie szkody z tego wynikłe.  
10. Kupująca może w każdej chwili zażądać usunięcia konta Kupującej, przesyłając Sprzedającemu odpowiednie żądanie z tym związane na adres mailowy: kontakt@wysokowrazliwa.pl. Usunięcia konta Kupującej nie powoduje automatycznego usunięcia danych powiązanych z kontem Kupującej ani historii korzystania z Akademii Wysoko Wrażliwej z użyciem konta Kupującej. 
11. W przypadku, gdy Sprzedający pozostawał w gotowości do wykonania Umowy, w tym realizacji dostępu do Produktu Cyfrowego, a Kupująca nie chce lub nie może korzystać z tych Produktu Cyfrowego z przyczyn leżących po jej stronie (np. na skutek blokady konta Kupującej w przypadkach wskazanych w niniejszym paragrafie oraz paragrafie 10), Kupującej nie przysługuje zwrot Opłat za dokonany zakup dostępu do Produktu Cyfrowego. 
12. Sprzedający zastrzega sobie prawo do usunięcia konta Kupującej, bez podania przyczyny. W takim przypadku całość kwoty którą zapłaciła Kupująca zostanie zwrócona metodą płatnicza którą wybrała podczas zakupu w przeciągu 14 dni roboczych.

§14. 

Prace serwisowe i konserwacyjne  

1. Sprzedający zapewnia dostęp do Akademii Wysoko Wrażliwej przez 24 (słownie: dwadzieścia cztery) godziny na dobę, przez siedem dni w tygodniu i prawie wszystkie dni w roku, przy czym dostęp do Akademii Wysoko Wrażliwej może ulec ograniczeniu w przypadku:
   a) awarii lub błędów;
   b) prac konserwacyjnych oraz mających na celu modyfikację systemów teleinformatycznych, serwerów etc.;
   c) wystąpienia siły wyższej;
   d) działań osób trzecich, w tym ingerencji w działanie Akademii Wysoko Wrażliwej;
   e) innych okoliczności, niezależnych od Sprzedającego.  
2. Sprzedający będzie informował Kupujące z odpowiednim wyprzedzeniem, wynoszącym co najmniej 3 (słownie: trzy) dni, o zamiarze prowadzenia prac serwisowych i konserwacyjnych, jeżeli prace te będą miały charakter istotny i będą wymagały dłuższego czasu. Kupujący będzie się starał, aby prace te odbywały się w godzinach nocnych, w weekendy oraz dni wolne od pracy.  
3. Sprzedający nie ma wpływu na prowadzenie prac serwisowych i konserwacyjnych przez zewnętrznych dostawców, w szczególności zewnętrznych dostawców oprogramowania.
4. W przypadku wystąpienia przerw technicznych krótszych niż 5 (słownie: pięć) dni roboczych – Sprzedający nie przewiduje zwrotów z tytułu przerwy w dostępie do zakupionego Produktu Cyfrowego. W przypadku dłuższej przerwy technicznej, uniemożliwiającej korzystanie w sposób ciągły z Produktu Cyfrowego, Sprzedający będzie rozważał każdą reklamacje indywidualnie po zgłoszeniu przez Kupujące.

§15.

Wsparcie techniczne 

1. Sprzedający zapewnia Kupującej wsparcie techniczne na potrzeby korzystania z Akademii Wysoko Wrażliwej — w zakresie możliwym do przeprowadzenia w sposób zdalny, drogą mailową.
2. Wsparcie techniczne nie obejmuje czynności serwisowych, konserwacyjnych, naprawczych lub innych czynności o charakterze informatycznym, które powinny być wykonywane na infrastrukturze Kupującej, w szczególności w jej miejscu zamieszkania lub na jej urządzeniach z których korzysta celem uzyskania dostępu do Akademii Wysoko Wrażliwej.  
3. Wsparcie techniczne jest świadczone w dni robocze, w godzinach roboczych, w sposób zdalny.  
4. Przed skorzystaniem ze wsparcia technicznego Kupująca jest zobowiązana zapoznać się z informacjami zawartymi w zakładce „Przewodnik po Akademii” dostępnej pod adresem akademia.wysokowrazlia.pl/przewodnik lub zakładce spełniającej podobną funkcję.  
5. Aby skorzystać ze wsparcia technicznego, Kupująca powinna przekazać opis problemu Sprzedającemu — za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kontakt@wysokowrazliwa.pl

§16. 

Procedura zgłoszeń Kupującej i ich rozpatrywania 

1. Zgłoszenia dotyczące:
   a) awarii;
   b) błędów;
   mogą być przesyłane za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kontakt@wysokowrazliwa.pl lub za pośrednictwem odpowiedniej funkcjonalności w ramach Akademii Wysoko Wrażliwej (o ile taka funkcjonalność zostanie wprowadzona).
2. Sprzedający po otrzymaniu zgłoszenia w pierwszej kolejności weryfikuje, czy zgłoszenie pochodzi od osoby uprawnionej do korzystania z Akademii Wysoko Wrażliwej, tj. Kupującej (poprzez sprawdzenie w systemie teleinformatycznym Akademii Wysoko Wrażliwej). Sprzedający na potrzeby weryfikacji może poprosić Kupującą o podanie dodatkowych danych, np. w postaci adresu e-mail, który Kupująca podała przy nabywaniu dostępu do Akademii Wysoko Wrażliwej. Jeżeli okaże się, że zgłoszenie pochodzi od osoby nieuprawnionej do korzystania z Akademii Wysoko Wrażliwej, Sprzedający odmówi jego rozpatrzenia.   
3. W przypadku zgłoszenia, o którym mowa w ust. 1, zgłoszenie powinno zawierać dokładny opis stwierdzonej awarii lub błędu, a także, w razie konieczności, załączniki w formie plików. Sprzedający zastrzega sobie prawo żądania dodatkowych wyjaśnień lub zrekonstruowania problemu w inny sposób, który uzna za stosowny. Osoba poproszona o udzielenie wyjaśnień lub inne czynności jest zobowiązana pomóc Sprzedającemu w rozwiązywaniu zgłoszonej kwestii wedle swojej najlepszej wiedzy i bez zbędnej zwłoki. 
4. Po dokonaniu zgłoszenia Sprzedający dokonuje jego szczegółowej analizy w najbliższych dniach roboczych i w godzinach roboczych, które przypadają po zgłoszeniu, a następnie podejmuje decyzję w przedmiocie podjęcia właściwych czynności, polegających w szczególności na:
   a) usunięciu zgłoszonej awarii lub błędu — jeżeli rzeczywiście wystąpiły
   b) odmowie przyjęcia zgłoszenia Kupującej jako bezzasadnego, bezprzedmiotowego lub niezgodnego z Regulaminem;
   c) udzieleniu wsparcia technicznego — w sposób dogodny dla Kupującej.  
5. W przypadku zgłoszenia awarii lub błędu, po przeprowadzeniu analizy zgodnie z ust. 4, Sprzedający jest zobowiązany podać Kupującej informację o planowanych działaniach.  
6. W przypadku wystąpienia awarii lub błędu przyjmuje się, że czas reakcji wynosi 48 godzin od chwili zgłoszenia, przy czym czas reakcji jest liczony w dniach roboczych i godzinach roboczych.  
7. Sprzedający ma prawo do ingerencji w strukturę danych, ustawienia Produktu Cyfrowego, konta Kupującej oraz uprawnienia Kupującej, jeżeli jest to konieczne do usunięcia awarii lub błędu. 
8. Po rozpatrzeniu zgłoszenia i ewentualnym wyeliminowaniu stwierdzonego problemu Sprzedający niezwłocznie powiadamia Kupującą.  
9. Inne zgłoszenia niż wymienione w ust. 1, związane na przykład z płatnościami, wystawianiem faktur, rozliczeniami wymagają zgłoszenia na adres elektroniczny kontakt@wysokowrazliwa.pl lub za pośrednictwem odpowiedniej funkcjonalności w ramach Akademii Wysoko Wrażliwej (o ile taka funkcjonalność zostanie wprowadzona). 
10. Sprzedający zastrzega, że nie ma obowiązku wprowadzania na Akademii Wysoko Wrażliwej wszelkich zmian zgłaszanych przez Kupującą, w szczególności zmian dotyczących funkcjonalności, optymalizacji działania Akademii Wysoko Wrażliwej i innych modyfikacji o istotnym charakterze.  

§17.

Ogólne zasady dotyczące korzystania z Akademii Wysoko Wrażliwej

1. Sprzedający jest zobowiązany przygotowywać i udostępniać Produkt Cyfrowy – Akademię Wysoko Wrażliwej z należytą starannością, jakiej można wymagać od podmiotu profesjonalnie zajmującego się sprzedażą produktów cyfrowych.
2. Każda Kupująca jest zobowiązana korzystać z Akademii Wysoko Wrażliwej zgodnie z prawem oraz dobrymi obyczajami, w poszanowaniu praw Sprzedającego, innych Kupujących oraz osób trzecich.  
3. Kupująca korzystająca z Akademii Wysoko Wrażliwej jest zobowiązana:
   a) wyrażać swoje opinie w sposób merytoryczny oraz wyważony;
   b) odnosić z szacunkiem do innych osób, Sprzedającego i innych Kupujących;
   c) zapoznać się z informacjami i ogłoszeniami na temat zasad funkcjonowania Akademii Wysoko Wrażliwej, które są publikowane lub przesyłane przez Sprzedającego, w szczególności informacjami i ogłoszeniami przekazywanymi na adres e-mail podany przy rejestracji;
   d) informować Sprzedającego bezpośrednio o wszelkich zastrzeżeniach i uwagach co do funkcjonowania Akademii Wysoko Wrażliwej na adres mailowy kontakt@wysokowrazliwa.pl, w ramach próby polubownego załatwienia sporu. W przypadku zastrzeżeń i uwag dotyczących Akademii Wysoko Wrażliwej Kupująca powinna unikać angażowania osób trzecich w spór z Sprzedającym przed podjęciem kontaktu z Sprzedającym, w szczególności poprzez komentarze na forach lub w mediach społecznościowych;
   e) informować Sprzedającego bezpośrednio o wszelkich niepokojących zachowaniach innych Kupujących w stosunku do Kupującej w celu podjęcia interwencji przez Sprzedającego (o ile taka interwencja będzie wskazana);
   f) korzystać z Produktu Cyfrowego zgodnie z Regulaminem, w związku z czym Kupująca nie może w szczególności kopiować, powielać, przesyłać lub w inny sposób eksploatować Produktu Cyfrowego niezgodnie z Regulaminem. 

§18.

Produkt Cyfrowy

1. Na potrzeby danej Edycji Sprzedający przygotowuje Produkt Cyfrowy, który będzie dostępny w Akademii Wysoko Wrażliwej po wykupieniu dostępu do danej Edycji. 
2. Na początku każdej Edycji Sprzedający przekaże Kupującym informacje co wchodzi w skład Produktu Cyfrowego, i materiałach które będą publikowane w ramach Edycji. W przypadku, gdy niektóre materiały nie będą dostępne od razu przy uruchomieniu Edycji, lecz będą pojawiać się sukcesywnie w trakcie trwania Edycji, Sprzedający przekaże Kupującym harmonogram dodawania materiałów wchodzących w skład zakupionego Produktu Cyfrowego.  
3. Niektóre z materiałów zamieszczanych w ramach Produktu Cyfrowego, takie jak np. warsztaty online, mogą być tworzone podczas odrębnego wydarzenia. W takim przypadku Kupująca powinna wziąć udział w wydarzeniu osobiście, w terminie określonym przez Sprzedającego i podanym Kupującej z wyprzedzeniem co najmniej 14 (słownie: czternastu) dni. Gdy wydarzenie zostanie utrwalone w formie nagrania, Kupująca będzie posiadać możliwość zapoznania się z zapisem wydarzenia po jego zakończeniu, jednakże powinna mieć świadomość, że nie dotyczy to wszystkich wydarzeń takich jak na przykład pogaduchy online. Udział Kupującej w każdym wydarzeniu jest dobrowolny.  
4. Po wykupieniu dostępu do kolejnej Edycji Akademii Wysoko Wrażliwej Kupująca zachowa dostęp także do materiałów składających się na Produkt Cyfrowy zakupiony w ramach poprzedniej Edycji. W przypadku gdy Kupująca nie kupi nowego dostępu do kolejnej Edycji w przeciągu roku od pierwszego zakupu – konto Kupującej zostanie usunięte przez Sprzedającego a wraz z nim dostęp materiałów zostanie usunięty.
5. Z zastrzeżeniem ust. 6, materiały wchodzące w skład Produktu Cyfrowego jak i dostęp do Produktu Cyfrowego jest określony w czasie i Kupująca jest powiadamiana o długości dostępu do Produktu Cyfrowego podczas zawierania Umowy z Sprzedającym.
6. Materiały wchodzące w skład Produktu Cyfrowego będą usuwane z Akademii Wysoko Wrażliwej na poniższych zasadach:
   a) przed rozpoczęciem każdej Edycji Sprzedający będzie informować Kupujące o możliwości przedłużenia dostępu do wcześniej zakupionego Produktu Cyfrowego poprzez zakupienie dostępu do nowej Edycji;
   b) na 30 (słownie: trzydzieści) dni przed ostatnim dniem dostępu do Produktu Cyfrowego, Sprzedający poinformuje mailowo Kupującą o nadchodzącym terminie usunięcia dostępu do Edycji oraz możliwości przedłużenia dostępu poprzez zakup kolejnego Produktu Cyfrowego,
   Sprzedający zastrzega sobie prawo usunięcia materiałów w trakcie trwania Edycji, jednakże takie usunięcie nastąpi tylko w wyjątkowych okolicznościach:
   – w przypadku, gdy dany materiał narusza lub może naruszać obowiązujące prawo, Sprzedający ma prawo usunąć ten materiał niezwłocznie po otrzymaniu wiarygodnego zawiadomienia o treści bezprawnej, zgodnie z art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t. j. Dz. 2020 poz. 344, z późn. zm.);
   – w przypadku wystąpienia innych okoliczności, których Sprzedający nie przewidywał przy rozpoczęciu danej Edycji, Sprzedający powiadomi Kupującą o planowanym usunięciu danego materiału najpóźniej na 7 (słownie: siedem) dni przed terminem usunięcia materiału z Akademii Wysoko Wrażliwej.
7. Produkt Cyfrowy oraz materiały w jego skład wchodzą powinny być przygotowywane z należytą starannością, jakiej można wymagać od podmiotu profesjonalnie zajmującego się przygotowywaniem Produktów Cyfrowych. Jednocześnie Sprzedający nie gwarantuje, że zamieszczone materiały w ramach wykupionego dostępu do Produktu Cyfrowego będą w pełni odpowiadały oczekiwaniom Kupującej oraz umożliwią osiągnięcie wszystkich celów założonych przez Kupującą.
8. Produkty Cyfrowe uważa się za dostarczone Kupującej z chwilą pierwszego zalogowania w Akademii Wysoko Wrażliwej.
9. Po uzyskaniu dostępu do Produktu Cyfrowego Kupująca może się z nimi zapoznać w ramach przeglądarki lub używanego urządzenia mobilnego, jak również ma prawo je pobrać na swój nośnik (o ile dany materiał wchodzący w skład Produktu Cyfrowego został oznaczony jako możliwy do pobrania przez Kupującą). Sprzedający nie wprowadza limitu pobrań materiałów w ramach zakupionego Produktu Cyfrowego.

§19.

Opłaty za korzystanie z Akademii Wysoko Wrażliwej

1. W przypadku chęci skorzystania z Produktu Cyfrowego jakim jest Akademia Wysoko Wrażliwej, Kupująca jest zobowiązana uiścić Opłatę w wysokości określonej w cenniku stosowanym przez Sprzedającego.  
2. Kwoty podawane w ramach Akademii Wysoko Wrażliwej oraz Sklepu są kwotami brutto. 
3. Jeżeli Sprzedający pozostaje w gotowości do dostarczenia materiałów w ramach zakupionego dostępu do Produktu Cyfrowego, a Kupująca nie korzysta z Produktu Cyfrowego z przyczyn leżących po jej stronie, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu jakichkolwiek Opłat na rzecz Kupującej.
4. Kupująca podczas dokonywania zakupu wyraziła zgodę na dostarczenie Produktu Cyfrowego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz oświadcza, że została poinformowana o utracie przysługującego jej prawa odstąpienia od umowy zgodnie z Regulaminem strony akademia.wysokowrazliwa.pl

§20.

Dokonywanie płatności  

1. Opłata za dostęp do Produktu Cyfrowego jest uiszczana z góry — bez uiszczenia opłaty Kupująca nie otrzyma dostępu do Produktu Cyfrowego. 
2. Uiszczenie Opłat jest możliwe za pomocą metod płatności wskazanych w Akademii Wysoko Wrażliwej, w szczególności poprzez:
   b) dokonanie zapłaty za pośrednictwem operatora szybkich płatności (PayU)
   c) dokonanie zapłaty za pomocą karty płatniczej.  
3. Dniem zapłaty jest dzień zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedającego. 
4. Każdy zakup będzie potwierdzony Fakturą bez VAT przesyłaną na adres poczty elektronicznej podanej przez Kupującą podczas dokonywania płatności. Kupująca upoważnia Sprzedającego do wystawiania faktur VAT bez jej podpisu.  
5. Sprzedający nie gromadzi żadnych danych dotyczących płatności za pośrednictwem operatorów szybkich płatności lub przy użyciu karty płatniczej, z wyjątkiem identyfikatora płatności, który umożliwia potwierdzenie, że dana płatność została dokonana.
6. Płatność jest możliwa tylko w walucie Polskich złotych.
7. Jedyna akceptowalna forma płatności za Produkt Cyfrowy to płatność internetowa, bezgotówkowa – za pomocą systemu płatniczego PayU lub bezpośrednim przelewem internetowym na konto bankowe Sprzedającego.

§21.

Czas trwania Umowy i Rozwiązanie Umowy  

1. Umowa dotycząca zakupu dostępu do Produktu Cyfrowego zostaje zawarta na okres roku. Umowa wygasa w przypadku śmierci Strony, ustania jej bytu prawnego lub zakończenia likwidacji. 
2. W każdym przypadku zawarcia Umowy dzień wygaśnięcia Umowy nie może być wcześniejszy niż dzień uregulowania wszystkich Opłat na rzecz Sprzedającego przez Kupującą. 
3. Sprzedający może wypowiedzieć Umowę z ważnych przyczyn leżących po jego stronie, z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 30 (słownie: trzydzieści) dni, ze skutkiem na ostatni dzień miesiąca, w szczególności w przypadku:
   a) cofnięcia, ograniczenia, wygaśnięcia, zmiany uprawnień lub warunków prowadzenia działalności przez Sprzedającego, w szczególności w następstwie wydania decyzji administracyjnej, innego orzeczenia lub zmiany prawa;
   b) utraty przez Sprzedającego możliwości technicznych, finansowych lub organizacyjnych, pozwalających wykonywać Umowę na dotychczasowym poziomie;
   c) zmiany charakteru działalności prowadzonej przez Sprzedającego;
   d) zamknięcia Akademii Wysoko Wrażliwej. 
4. W sytuacjach, o których mowa w § 13 Sprzedający może rozwiązać Umowę, bez zachowania okresu wypowiedzenia, po uprzednim wezwaniu Kupującej do określonego działania lub zaniechania i wyznaczeniu terminu dodatkowego, nie krótszego niż 7 (słownie: siedem) dni. 
5. W przypadku rozwiązania Umowy przez Sprzedającego z przyczyn leżących po stronie Kupującej, Kupującej nie przysługują roszczenia odszkodowawcze wobec Sprzedającego z tego tytułu, jak również nie przysługuje zwrot poniesionych opłat

§22.

Odpowiedzialność, prawa i obowiązki Sprzedającego 

1. W ramach Umowy Sprzedający zobowiązuje się:
   a) zapewniać dostęp do Akademii Wysoko Wrażliwej i dostarczać Materiały składające się na Produkt Cyfrowy, jak również stosować się do zapisów przewidzianych w Regulaminie;;
   b) udzielać Kupującej informacji dotyczących korzystania z Produktu Cyfrowego, w tym dotyczących funkcjonowania Akademii Wysoko Wrażliwej;
   d) zapewnić dostęp do konta Kupującej i związanych z nim funkcjonalności;
   e) podejmować odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Akademii Wysoko Wrażliwej przed utratą, uszkodzeniem oraz nieautoryzowanym dostępem lub wykorzystaniem bazy danych;
   f) oferować wsparcie techniczne i sprzedażowe Kupującej w dniach i godzinach roboczych. 
2. Sprzedający ma prawo do:
   a) informowania Kupującej, drogą elektroniczną, o aktualnościach lub zmianach związanych z Produktem Cyfrowym;
   b) zadania pytania Kupującej o ogólną opinię i poziom zadowolenia korzystania z Produktu Cyfrowego. Opinie mogą być zbierane w formie pytań lub ankiet za pomocą systemu teleinformatycznego;
   c) prowadzenia działań marketingowych i sprzedażowych zgodnie z udzieloną zgodą przez Kupującą, w trakcie dokonywania zakupu Dostępu do Akademii Wysoko Wrażliwej. 
3. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za:
   a) nieosiągnięcie celów oczekiwanych przez Kupującą w ramach Umowy, jak również nieprzydatność Materiałów do celu założonego przez Kupującą;
   b) skutki blokady konta Kupującej;
   c) brak dostępu do Produktu Cyfrowego z przyczyn leżących po stronie Kupującej (np. na skutek podania przez Kupującą nieprawidłowego adresu e-mail);
   d) skutki nieuprawnionej ingerencji w Produktu Cyfrowego przez Kupujące lub osoby trzecie;
   e) utratę danych zapisanych w systemach teleinformatycznych Sprzedającego z przyczyn leżących po stronie Kupującej lub osoby trzeciej, niezależnej od Sprzedającego;
   f) nieprawidłowe wykonanie Umowy z przyczyn leżących po stronie Kupującej lub osoby trzeciej, w szczególności zewnętrznych dostawców;
   g) problemy techniczne związane z dokonywaniem płatności z przyczyn leżących po stronie osób trzecich, w szczególności operatorów płatności;
   h) działania i zaniechania operatorów płatności;
   i) działania i zaniechania Partnerów;
   j) skutki nie wnoszenia Opłaty za Dostęp przez Kupującą, w tym usunięcie Konta Kupującej na skutek nie przedłużenia dostępu do Akademii Wysoko Wrażliwej o kolejną Edycję i usunięcia wszystkich jej danych wraz z Kontem Kupującej;
   k) niezastosowanie się przez Kupującej do wskazówek i zaleceń Sprzedającego;
   l) podanie niepełnych, nieprawdziwych lub niezgodnych ze stanem rzeczywistym danych osobowych, w tym danych kontaktowych przez Kupującą;
   m) skutki korzystania z Produktu Cyfrowego z naruszeniem przepisów prawa;
   n) skutki nieprzestrzegania przez Kupująca postanowień Regulaminu;
   o) skutki siły wyższej. 
4. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za dostawców zewnętrznych technologii, urządzeń, usług etc. 
5. Odpowiedzialność Sprzedającego wobec Kupującej z tytułu odpowiedzialności odszkodowawczej za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy jest ograniczona do równowartości Opłat wniesionych przez Kupującą;

§23.

Odpowiedzialność, prawa i obowiązki Kupującej 

1. W ramach Umowy Kupująca zobowiązuje się:
   a) przestrzegać postanowień Regulaminu;
   b) regulować wszelkie Opłaty zgodnie z Regulaminem;
   c) korzystać z Produktem Cyfrowym zgodnie z ich przeznaczeniem i dostępnymi funkcjonalności;
   d) korzystać z Produktu Cyfrowego zgodnie z prawem, zgodnie z postanowieniami Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego;
   e) nie naruszać praw własności intelektualnej przysługujących Sprzedającemu oraz osobom trzecim w tym innym Kupującym;
   f) współdziałać w dobrej wierze ze Sprzedającym w zakresie należytego wykonania Umowy;
   g) udzielać na żądanie Sprzedającego wszystkich potrzebnych wyjaśnień, informacji i innych danych;
   h) zabezpieczyć we własnym zakresie dostęp do urządzeń i sprzętów, które są używane do korzystania z Produktu Cyfrowego. 
2. Kupująca ma prawo do:
   a) zarządzania swoimi danymi i zgodami (może cofnąć udzieloną zgodę w każdym czasie poprzez wysłanie oświadczenia na adres mailowy: kontakt@wysokowrazliwa.pl);
   b) korzystania z Produktu Cyfrowego zgodnie z Regulaminem;
   c) kierowania zapytań do Sprzedającego i wnoszenia reklamacji;
   d) rezygnacji w dowolnym momencie z dalszego korzystania z Produktu Cyfrowego, w tym usunięcia Konta Kupującej z zastosowaniem zapisów w § 13 Regulaminu. 
3. Kupująca ponosi odpowiedzialność wobec Sprzedającego na zasadach ogólnych prawa cywilnego, w tym ponosi odpowiedzialność również za działania osób trzecich, z którymi wykonuje Umowę, lub którym powierza wykonanie Umowy w całości lub w części, jak za swoje działania.  
4. Kupująca w szczególności ponosi odpowiedzialność wobec Sprzedającego za:
   a) korzystanie z produktu Cyfrowego niezgodnie z Regulaminem, w szczególności poprzez wykorzystywanie go do celów niezgodnych z przeznaczeniem;
   b) spowodowanie szkody osobie trzeciej podczas korzystania z Produktu Cyfrowego, w szczególności w postaci naruszenia jakichkolwiek praw osób trzecich lub innych Kupujących;
   c) prowadzenie działalności bezprawnej z użyciem Akademii Wysoko Wrażliwej;
   d) naruszenie praw własności intelektualnej lub innych praw niematerialnych przysługujących Sprzedającemu lub osobom trzecim;
   e) opóźnienia w wykonywaniu obowiązków przewidzianych w Regulaminie;
   f) brak uiszczenia Opłat za Dostęp lub uiszczanie ich z opóźnieniem;
   g) przekazanie nieprawdziwych, niekompletnych lub w inny sposób niezgodnych ze stanem faktycznym albo prawnym informacji na potrzeby korzystania z Akademii Wysoko Wrażliwej. 
5. W przypadku wystąpienia przez osoby trzecie z jakimikolwiek roszczeniami wobec Sprzedającego z tytułu korzystania z Produktu Cyfrowego przez Kupującą, Kupująca zwalnia Sprzedającego z odpowiedzialności wobec tej osoby trzeciej, a także pokrywa wszelkie udokumentowane koszty, jakie poniósł Sprzedający w związku z tymi roszczeniami. 

§24.

Zasady korzystania z Grup

1. Każda Kupująca korzystająca z Produktu Cyfrowego posiada możliwość dołączenia do Grupy utworzonej przez Sprzedającego.
2. Grupy są administrowane i zarządzane przez Sprzedającego, dołączając do Grupy, Kupująca akceptuje zasady zawarte w tym paragrafie.
3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do tworzenia Grup. Kupująca nie posiada możliwości utworzenia swojej Grupy, może natomiast wnioskować o utworzenie Grupy którą uzna za przydatną i ważną w użytkowaniu Produktu Cyfrowego, poprzez wysłanie maila na adres: kontakt@wysokowrazliwa.pl. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmówienia utworzenia Grupy o którą wnioskuje Kupująca – bez podania przyczyny. 
4. Kupująca w każdej z Grup posiada możliwość rozpoczęcia Dyskusji oraz komentowania Dyskusji stworzonych przez inne Kupujące.
5. Tworząc Dyskusję lub dołączając do Dyskusji, Kupująca ma możliwość zaobserwowania Dyskusji poprzez kliknięcie przycisku “Obserwuj”, w wyniku czego będzie otrzymywać powiadomienie mailowe wysyłane na adres mailowy podany przez Kupującą przy rejestracji do Akademii Wysoko Wrażliwej za każdym razem, gdy w Dyskusji pojawi się nowy komentarz. 
6. Kupująca posiada możliwość wyłączenia powiadomień mailowych dotyczących Dyskusji po zalogowaniu do Akademii Wysoko Wrażliwej, klikając przycisk “Przestań obserwować”.
7. Kupująca ma możliwość zgłosić Sprzedającemu Dyskusję i komentarz, które jej zdaniem narusza Regulamin, Zasady korzystania z Grup lub podstawowe zasady moralne poprzez kliknięcie przycisku “Zgłoś komentarz” widocznym przy każdym komentarzu/Dyskusji lub poprzez wysłanie maila na adres: kontakt@wysokowrazliwa.pl .
8. Dyskusje i komentarze stworzone przez Kupującą nie mogą zawierać:
   1. treści krytykujących i obrażających poglądy religijne lub polityczne.
   2. treści obraźliwych, wyśmiewających i dyskryminujących inne kupujące, Sprzedającego oraz osoby trzecie,
   3. treści promocyjnych i autopromocyjnych (w tym promujących inne podmioty, osoby, produkty i usługi),
   4. treści naruszających prawa autorskie osób trzecich,
   5. danych kontaktowych Kupującej oraz osób trzecich (w tym w szczególności: adresu zamieszkania, numeru telefonu, adresu email) oraz innych danych rozumianych jako poufne,
   6. zdjęć, materiałów wideo ani innych załączników,
   7. treści o charakterze erotycznym lub matrymonialnym,
   8. linków do stron niebezpiecznych (zawierających złośliwe oprogramowanie, wprowadzające błąd informacje lub inne treści o podobnym charakterze).
   9. uwieczniania na jakimkolwiek nośniku, w tym kopiowania, przekazywania osobom trzecim lub rozpowszechniania na innych stronach internetowych Dyskusji i komentarzy zawartych na Akademii Wysoko Wrażliwej.
9. W przypadku złamania któregokolwiek z postanowień punktu 8 w tym paragrafie, Sprzedający może usunąć Dyskusję lub Komentarz Kupującej, zawiesić konto Kupującej do czasu wyjaśnienia lub w przypadku rażącego lub nagminnego naruszania postanowień, Sprzedający może usunąć konto Kupującej w zgodzie z postanowieniami § 13 niniejszego Regulaminu.
10. Sprzedający zastrzega sobie prawo do usunięcia Dyskusji lub komentarza stworzonych przez Kupującą bez podania przyczyny.

§25.

Zasady udziału w Wydarzeniach online – Pogaduchach i Warsztatach online

1. W ramach korzystania z Produktu Cyfrowego Kupująca posiada możliwość dołączenia do Wydarzeń online organizowanych przez Sprzedającego.
2. Wydarzenia online odbywają się poprzez platformę Zoom – bez konieczności instalowania przez Kupującą dodatkowego oprogramowania.
3. Sprzedający będzie informował Kupującą o wszystkich Wydarzeniach online odbywających się w ramach Dostępu do Produktu Cyfrowego za pośrednictwem kalendarza dostępnego pod adresem www.akademia.wysokowrazliwa.pl/kalendarz lub za pośrednictwem maili wysyłanych na adres mailowy podany przez Kupującą przy rejestracji do Akademii Wysoko Wrażliwej, w czasie nie krótszym niż 7 dni przed rozpoczęciem Wydarzenia online. W przypadku zmiany terminu któregokolwiek z Wydarzeń online, Sprzedający dołoży wszelkich starań, by  powiadomić Kupującą o zmianie w czasie nie krótszym niż 7 dni przed rozpoczęciem Wydarzenia online.
4. Dołączając do Wydarzenia online Kupująca rozumie i akceptuje, że platforma Zoom, za pośrednictwem której odbywają się wydarzenia, funkcjonuje w języku angielskim i platforma ta jest jedyną formą uczestnictwa w Wydarzeniu.
5. Dołączając do Wydarzenia online Kupująca wyraża zgodę na utrwalenie przetwarzanie jej wizerunku przez Sprzedającego w zgodzie z § 32 niniejszego Regulaminu – w tym komentarzu, zdjęcia profilowego oraz wizerunku uwiecznionego za pośrednictwem kamery internetowej Kupującej.
6. Podczas Wydarzeń online Kupującej zabrania się:
   1. zakłócania spotkań poprzez niestosowne zachowanie
   2. niestosowanie się do sugestii i poleceń Sprzedającego lub innej osoby występującej w roli organizatora Wydarzenia online
   3. udostępniania transmisji wideo, poprzez swoją kamerę – zawierających wizerunek osób trzecich (w tym w szczególności osób nieletnich)
   4. publikowania treści naruszających prawa autorskie osób trzecich
   5. zamieszczania treści obraźliwych, wyśmiewających i dyskryminujących inne Kupujące, Sprzedającego oraz osoby trzecie
   6. zamieszczania treści promocyjnych i autopromocyjnych (w tym promujących inne podmioty, osoby, produkty i usługi)
   7. zamieszczania danych kontaktowych Kupującej oraz osób trzecich (w tym w szczególności: adresu zamieszkania, numeru telefonu, adresu email) oraz innych danych rozumianych jako poufne
   8. zamieszczania zdjęć, materiałów wideo ani innych załączników
   9. zamieszczania treści o charakterze erotycznym lub matrymonialnym
   10. zamieszczania linków do stron niebezpiecznych (zawierających złośliwe oprogramowanie, wprowadzające w błąd informacje lub inne treści o podobnym charakterze).
   11. nagrywania i zapisywania na jakimkolwiek nośniku, prowadzonych Wydarzeń online – z uwzględnieniem pełnego zakazu nagrywania obrazu oraz dźwięku.
   12. udostępniania informacji otrzymanych podczas Wydarzeń online osobom trzecim – w tym udostępniania otrzymanych Materiałów osobom trzecim.
   13. udostępniania linku dostępu lub hasła do Wydarzeń online osobom trzecim.
7. W przypadku złamania któregokolwiek z postanowień punktu 5 w tym paragrafie, Sprzedający może usunąć Kupującą z Wydarzenia online, zawiesić konto Kupującej do czasu wyjaśnienia lub w przypadku rażącego lub nagminnego naruszania postanowień, Sprzedający może usunąć konto Kupującej w zgodzie z postanowieniami § 13 niniejszego Regulaminu.

§26. 

Zasady tworzenia i edycji profilu kupującej

1. Sprzedający w momencie zakupu przez Kupującą Produktu Cyfrowego tworzy dla Kupującej Profil Kupującej. Profil ten posiada podstawowe informacje podane przez Kupującą w trakcie zakupu Dostępu do Akademii Wysoko Wrażliwej:. nazwę użytkownika (utworzonej z podanego podczas rejestracji unikalnego loginu) oraz Imię Kupującej.
2. Kupująca ma możliwość edycji swojego profilu Kupującej w tym zmiany nazwy użytkownika lub Imienia. 
3. Kupująca nie ma możliwości usunięcia swojej nazwy użytkownika oraz Imienia gdyż są to elementy potrzebne do korzystania z Produktu Cyfrowego.
4. Profil Kupującej zawiera domyślne zdjęcie profilowe oraz zdjęcie w tle utworzone przez Sprzedającego – Kupująca posiada możliwość ich edycji poprzez dodanie własnego zdjęcia profilowego lub zdjęcia w tle. 
5. Zdjęcie profilowe oraz zdjęcie w tle dodane przez Kupującą do jej Profilu Kupującej nie może: 
   1. przedstawiać niestosowne treści lub treści powszechnie uznawane za nieprzyzwoite lub obraźliwe,
   2. naruszać praw autorskich osób trzecich, 
   3. przedstawiać wizerunek osób trzecich nie będących Kupującą,
   4. w jakikolwiek sposób być obraźliwym dla innych Kupujących korzystających z Akademii Wysoko Wrażliwej. 
6. W przypadku złamania któregokolwiek z postanowień punktu 5 w tym paragrafie, Sprzedający może usunąć zdjęcie profilowe lub zdjęcie w tle dodane przez Kupującą, zawiesić konto Kupującej do czasu wyjaśnienia lub w przypadku rażącego lub nagminnego naruszania postanowień, Sprzedający może usunąć konto Kupującej w zgodzie z postanowieniami § 13 niniejszego Regulaminu.
7. Dodając zdjecie profilowe oraz zdjęcie w tle, Kupująca wyraża zgodę na utrwalenie i przetwarzanie jej wizerunku przez Sprzedającego w zgodzie z § 28 niniejszego Regulaminu.
8. Kupująca podczas edycji swojego Profilu Kupującej ma również możliwość, w pełni dobrowolnie, dodać inne informacje dotyczące jej osoby takie jak: 
   1. linki do swoich profili w mediach społecznościowych (Facebook i Instagram),
   2. nazwę miasta w którym mieszka.
9. Podczas edycji Profilu Kupującej – Kupująca posiada możliwość zmiany swojego hasła po uprzednim podaniu obecnego hasła.
10. Zmiana adresu mailowego jest możliwa jedynie poprzez poinformowania o takim zamiarze Sprzedającego pod adresem mailowym: kontakt@wysokowrazliwa.pl. Po otrzymaniu prośby zmiany adresu mailowego, Sprzedający zmieni adres ręcznie na prośbę Kupującej. Zabrania się przepisywania konta i udostępniania go osobom trzecim z którymi Sprzedająca nie zawarła umowy, dlatego podczas zmiany adresu mailowego Kupująca zobowiązuje się podać swój adres mailowy, nie będący adresem mailowym osób trzecich.   
11. Kupująca edytując Profil Kupującej posiada możliwość złożenia zapytania o przesłanie informacji jakie dane na temat jej osoby przetwarzane są przez Sprzedającego. Sprzedający po otrzymaniu takiego zapytania, w przeciągu 14 dni roboczych przekaże Kupującej dane o które wnioskowała w formie pliku zip. 

§27. 

Zasady korzystania z Materiałów

1. Kupująca wykupując dostęp do Produktu Cyfrowego otrzymuje czasowy dostęp do Materiałów składających się na Produkt Cyfrowy – niektóre z Materiałów mogą zostać pobrane przez Kupującą na jej nośnik taki jak komputer, tablet czy telefon. Inne z Materiałów mogą natomiast być odtwarzane tylko i wyłącznie na stronie Akademii Wysoko Wrażliwej.
2. Materiały takie jak Materiały wideo, afirmacje audiowizualne czy zeszyty ćwiczeń są przygotowywane przez Sprzedającego i są objęte prawem autorskim. 
3. Materiały takie jak zeszyty ćwiczeń lub afirmacje audio-wizualne będą udostępniane kupującej wraz z możliwością ich pobrania, przechowywania oraz odtwarzania na prywatnym nośniku. 
4. Sprzedający poinformuje Kupującą które z materiałów są możliwe do pobrania za pośrednictem strony akademia.wysokowrazliwa.pl a także drogą mailową (na wskazany przez Kupującą adres mailowy). Wszystkie materiały posiadające możliwość pobrania na prywatny nośnik Kupującej będą posiadać przycisk “Pobierz” oraz informację o możliwości pobrania, w innym przypadku Materiały objęte są zakazem pobrania. 
5. W przypadku pobrania Materiałów przez Kupującą na jej prywatny nośnik – Sprzedający udziela zgody na używanie Materiałów tylko przez Kupująca. Sprzedający nie wyraża zgodny na dalsze rozpowszechnianie pobranych materiałów w tym na przekazywanie ich osobom trzecim nie będącym Kupującą oraz udostępniania ich na innych stronach internetowych i systemach informatycznych. W przypadku złamania niniejszego Regulaminu oraz rozpowszechniania pobranych Materiałów zastosowanie będa miały zaspisy w § 30 oraz §13.
6. Materiały wideo oraz nagrania Wydarzeń online (w tym Warsztatów online)  są możliwe do odtworzenia przez Kupującą na stronie Akademii Wysoko Wrażliwej. Kupująca posiada możliwość odtwarzania materiałów wideo tylko na stronie Sprzedającego (akademia.wysokowrazliwa.pl) bez możliwości ich pobrania. 
7. Kupująca w przypadku gdy materiały nie zostaną udostępnione do pobrania przez Sprzedającego lub nie będa posaidać przycisku “Pobierz” – otrzymuje zakaz utrwalania i pobierania materiałów wyświetlanych na stronie w jakikolwiek sposób (w tym pobieranie plików źródłowych czy nagrywanie ekranu lub dźwięku). W przypadku naruszenia zakazu zastosowanie będą miały zapisy § 30 oraz § 13 w tym też możliwe dochodzenie zadośćuczynienia na rzecz Sprzedającego z tytułu wejścia w posiadanie i dysponowanie materiałami objętymi prawami autorskimi.  

§28.

Postępowanie reklamacyjne 

1. W przypadku stwierdzenia, że Umowa nie jest wykonywana zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu, Kupująca może złożyć reklamację. 
2. Reklamację można złożyć:
   1. poprzez wysłanie reklamacji na adres elektroniczny kontakt@wysokowrazliwa.pl
3. Reklamacja powinna zawierać:
   a) imię i nazwisko Kupującej;
   b) dane kontaktowe (numer telefonu, adres e-mail itp.);
   c) szczegółowy opis, na czym polegała niezgodność wykonania Umowy z Regulaminem. 
4. Po otrzymaniu reklamacji Sprzedający niezwłocznie potwierdza jej otrzymanie — drogą elektroniczną, na podany adres elektroniczny.  
5. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia złożenia reklamacji. 

§29.

Polubowne rozwiązywanie sporów 

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Kupującą będącą konsumentką z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php 
2. Kupująca będąca konsumentką posiada następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   a) zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (t. j. Dz. U. 2020 poz. 1706, z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z dnia 6 września 2017 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektorach inspekcji handlowej (Dz. U. 2017 poz. 1356);
   b) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (t. j. Dz. U. 2020 poz. 1706, z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu ze Sprzedającym. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;
   c) uzyskanie bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl;
   d) korzystanie z platformy internetowej ODR Unii Europejskiej umożliwiającej składanie reklamacji i dochodzenie roszczeń związanych z Umową, która to platforma Unii Europejskiej znajduje się na stronie: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.  

§30.

Prawa własności intelektualnej  

1. Akademia Wysoko Wrażliwej oraz wszystkie Materiały dostępne w Akademii Wysoko Wrażliwej, w szczególności wszelkie Materiały składające się na Produkt Cyfrowy: wideo, materiały do pobrania, nagrania audio, logo, kod źródłowy, bazy danych etc., a także wszelkie pozostałe treści przygotowywane przez Sprzedającego lub osoby zatrudnione przez Sprzedającego mogą stanowić chronione dobra niematerialne, zwane dalej „Dobrami Niematerialnymi” — i podlegać ochronie zgodnie z właściwymi przepisami z zakresu własności intelektualnej. Kupująca zobowiązuje się do nienaruszania praw własności intelektualnej w odniesieniu do tych Dóbr Niematerialnych przez cały okres trwania Umowy oraz po jej zakończeniu, pod rygorem odpowiedzialności odszkodowawczej przewidzianej w odpowiednich przepisach prawa.  
2. Na podstawie Regulaminu Sprzedający udziela Kupującej licencji niewyłącznej na korzystanie z Dóbr Niematerialnych, w zakresie koniecznym do należytego korzystania z Produktu Cyfrowego. Dokonanie Opłaty za Dostęp do Akademii Wysoko Wrażliwej oznacza udzielenie licencji na korzystanie z Produktu Cyfrowego na rzecz 1 Kupującej. Każdy dostęp do Produktu Cyfrowego jest przeznaczony dla jednej Kupującej – z bezwzględnym zakazem rozpowszechniania tych treści osobom trzecim czy przekazywania im dostępu do Produktu Cyfrowego.
3. Licencja, o której mowa w ust. 2, jest udzielana na czas korzystania z Akademii Wysoko wrażliwej, na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, gdzie Kupująca posiada miejsce zamieszkania.  
4. Kupująca nie może udzielać dalszych licencji (sublicencji) na rzecz osób trzecich.  
5. Kupująca nie może przenosić uprawnień wynikających z udzielonej licencji na osoby trzecie bez zgody Sprzedającego wyrażonej na piśmie.  
6. Z uwzględnieniem przepisów o dozwolonym użytku bezwzględnie zabrania się Kupującej bez zgody Sprzedającego:
   a) trwałego lub czasowego zwielokrotniania (reprodukcji) Dóbr Niematerialnych, w całości lub w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie;
   b) wprowadzania jakichkolwiek poprawek, modyfikacji źródeł i zmian w strukturze Dóbr Niematerialnych;
   c) stosowania Dóbr Niematerialnych i ich części, fragmentów lub wersji w innym oprogramowaniu lub utworze;
   d) tworzenia oprogramowania podobnego do Akademii Wysoko wrażliwej, które mogłoby stanowić opracowania Akademii Wysoko Wrażliwej;
   e) odtwarzania, dekompilowania, dezasemblowania i wszelkich innych czynności, które będą prowadzić do pozyskania kodu źródłowego z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa;
   f) odsprzedawania, rozpowszechniania, użyczania, dzierżawienia, najmowania, oddawania odpłatnie i nieodpłatnie osobom trzecim Dóbr Niematerialnych, ich kopii, wszelkich modyfikacji oraz dokumentacji;
   g) wykorzystywania Dóbr Niematerialnych w prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej, w szczególności w działalności konkurencyjnej wobec działalności Sprzedającego;
   h) dokonywania jakichkolwiek czynności rozporządzających prawami do Dóbr Niematerialnych na rzecz osób trzecich. 
7. Udzielenie licencji nastąpi w momencie uzyskania przez Kupującą dostępu do Dóbr Niematerialnych koniecznych do korzystania z Produktu Cyfrowego. Licencja wygasa wraz z zakończeniem dostępu do Akademii Wysoko Wrażliwej (Produktu Cyfrowego), niezależnie od trybu, w jakim to nastąpi. W przypadku Materiałów, które zostały uprzednio pobrane i zapisane przez Kupującą, po zakończeniu dostępu do Produktu Cyfrowego, Kupująca może korzystać z tych Materiałów na zasadach dozwolonego użytku.  
8. Kupująca zobowiązuje się do przestrzegania praw własności intelektualnej osób trzecich, w szczególności zewnętrznych dostawców Sprzedającego.  
9. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z prawami własności intelektualnej oraz zakresem udzielonej licencji Kupująca powinna niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.  
10. W odniesieniu do utworów, które mogą być tworzone lub wykorzystywane przez Kupującą w ramach Akademii Wysoko Wrażliwej (np. w Grupach Networkingowych) Kupująca udziela Sprzedającej niewyłącznej, zbywalnej i przenaszalnej licencji na korzystanie z tych utworów w działalności prowadzonej przez Sprzedającego. W ramach udzielonej licencji Sprzedający jest uprawniony do korzystania z utworów na wszelkich polach eksploatacji, jakie okażą się niezbędne do realizacji celów Sprzedającego. Udzielenie licencji następuje na czas nieokreślony, bez ograniczeń terytorialnych. Sprzedający jest uprawniony do udzielania dalszych licencji osobom trzecim, w szczególności na potrzeby zatrudniania ewentualnych podwykonawców. Udzielenie licencji przez Kupującą następuje nieodpłatnie, co oznacza, że Kupującej nie przysługuje wynagrodzenie z tytułu przekazania utworu do korzystania. 

§31.

Ochrona danych osobowych  

1. Administratorem Danych Osobowych Kupujących jest Sprzedający. 
2. Szczegółowe zasady związane z przetwarzaniem danych osobowych oraz plikami cookies zostały opisane w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: akademia.wysokowrazliwa.pl/polityka-prywatnosci
3. Kupująca, wykorzystując jakiekolwiek dane osobowe należące do osób trzecich na potrzeby wykonania Umowy, jest zobowiązana zapewnić, aby użycie tych danych następowało zgodnie z prawem, a w szczególności, by podmioty, do których te dane należą, zostały należycie poinformowane o ich wykorzystywaniu.  
4. Jeżeli Kupująca korzysta z danych osobowych należących do osób trzecich, Sprzedający ma prawo przyjąć, że użycie tych danych osobowych następuje zgodnie z prawem. 
5. W przypadku, gdy:
   a) Kupująca nie dopełnia należycie obowiązków wskazanych w ust. 3;
   b) Kupująca bezprawnie korzysta z danych osobowych należących do osób trzecich, i z tego powodu Sprzedający poniesie jakąkolwiek odpowiedzialność (cywilną, administracyjną), Kupująca może zostać zobowiązana do naprawienia Sprzedającemu szkody tym wywołanej — na zasadach ogólnych prawa.

§32.

Eksploatacja Wizerunku 

1. W sytuacji, gdy jakiekolwiek materiały stworzone lub wykorzystywane przez Sprzedającego podczas tworzenia Akademii Wysoko Wrażliwej będą zawierały Wizerunek Kupującej (np. pytania i komentarze Kupującej, zawierających zdjęcie oraz imię i nazwisko Kupującej, nazwę użytkownika Kupującej podczas warsztatu na żywo, lub w materiałach których zapis dostępny jest później w Akademii Wysoko Wrażliwej), Kupująca zezwala Sprzedającemu na korzystanie i rozpowszechnianie jej Wizerunku — na zasadach przewidzianych w niniejszym paragrafie. Prawo do korzystania z Wizerunku i rozpowszechniania go dotyczy w szczególności sytuacji, gdy Wizerunek zostanie utrwalony na zdjęciach, filmach lub nagraniach stworzonych w związku z wydarzeniami i Materiałami przewidzianymi w ramach Akademii Wysoko Wrażliwej (np. podczas warsztatów online lub wydarzeń integracyjnych). Przed utrwaleniem Wizerunku przez Sprzedającego, Kupująca zostanie poinformowana, że jej Wizerunek może zostać utrwalony. Jeżeli podczas wydarzeń dziejących się online lub na żywo oraz będących utrwalanych poprzez nagrania audio-wideo (o czym Kupująca została wcześniej uprzedzona) Kupująca – pojawiając się na wydarzeniu na żywo lub korzystając z kamery lub mikrofonu w przypadku wydarzenia online, przyjmuje się, że nie wyraziła sprzeciwu wobec eksploatacji jej Wizerunku. 
2. Wizerunek Kupującej będzie utrwalany w formie jej komentarzy na stronie Akademii Wysoko Wrażliwej, podczas warsztatów online lub wydarzeń na żywo. Nie będzie natomiast utrwalany podczas Pogaduch online – które mają bardziej intymną i prywatną formę. W przypadku gdy Kupująca zdecyduje się dołączyć do warsztatu online oraz zabrać w nim głos przy użyciu mikrofonu lub też mając włączoną kamerę która uwieczni jej wypowiedź – uznaje się, że Kupująca wyraziła zgodę na zapis jej Wizerunku i dalsze jego rozpowszechnianie przez Sprzedającego. Podobnie w przypadku wydarzeń na żywo – Kupująca uczęszczając na wydarzenie wyraża zgodę na nagranie lub sfotografowanie jej Wizerunku i dalsze jego użycie w zgodzie z niniejszym paragrafem. 
3. Sprzedający, w związku z eksploatacją wizerunku Kupującej, jest w szczególności uprawniony do:
   a) utrwalania Wizerunku dowolną techniką i na dowolnym nośniku;
   b) zwielokrotniania Wizerunku dowolną techniką i na dowolnym nośniku;
   c) wprowadzenia do obrotu nośników Wizerunku, jak również ich najmu lub użyczenia;
   d) publicznego wykonania, wystawienia, wyświetlenia, odtworzenia, nadawania, reemitowania Wizerunku, jak również publicznego udostępniania Wizerunku w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym;
   e) wprowadzania Wizerunku do pamięci komputera;
   f) włączania Wizerunku do innych utworów, w tym w ramach utworów audiowizualnych, oraz do innych materiałów o charakterze nie twórczym. 
4. Rozpowszechnianie Wizerunku może nastąpić w szczególności:
   a) w Internecie, w tym na stronie internetowej Akademii Wysoko Wrażliwej, na stronie WysokoWrażliwa.pl, w tym mediach społecznościowych prowadzonych przez Sprzedającego;
   b) za pośrednictwem poczty elektronicznej;
5. Sprzedający zobowiązuje się do rzetelnego korzystania z Wizerunku Kupującej i jego rozpowszechniania w zgodzie z prawem i dobrym obyczajem.
6. Sprzedający jest uprawniony do udzielania dalszych zezwoleń na korzystanie z Wizerunku Kupującej oraz rozpowszechnianie jej Wizerunku, w szczególności swoim podwykonawcom. Natomiast podczas takiego zamiaru powiadomi wcześniej o tym Kupującą. 
7. Jeżeli po ustaleniu Wizerunku Kupująca w jakikolwiek sposób cofnie zezwolenie na korzystanie z jej Wizerunku lub jego rozpowszechnianie, Kupująca jest zobowiązana pokryć wszelkie udokumentowane koszty, jakie będą wiązać się z zaprzestaniem eksploatacji Wizerunku Kupującej, w tym koszty zniszczenia nośników, na których Wizerunek utrwalono, oraz naprawić Sprzedającemu pozostałe szkody związane z zaprzestaniem eksploatacji Wizerunku Kupującej. Cofnięcie zezwolenia na korzystanie i rozpowszechnianie Wizerunku staje się skuteczne z chwilą zapłaty udokumentowanych kosztów. 
8. Przyznanie uprawnień wskazanych w niniejszym paragrafie następuje z chwilą ustalenia Wizerunku Kupującej lub przekazania Sprzedającemu Wizerunku Kupującej przez samą Kupującą.

§33.

Kontakt ze Sprzedającym

1. Kontakt ze Sprzedającym jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: kontakt@wysokowrazliwa.pl
2. Preferowaną formą komunikacji pomiędzy Stronami jest korespondencja elektroniczna, za pomocą wiadomości e-mail. 

§34.

Postanowienia końcowe 

1. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w takich przypadkach, jak:
   a) zmiana warunków dotyczących Akademii Wysoko Wrażliwej;
   b) konieczność dostosowania Regulaminu do zmian prawnych;
   c) konieczność dostosowania Regulaminu do decyzji, wyroku lub innego orzeczenia właściwego sądu lub organu państwowego;
   d) konieczność spełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Sprzedającym;
   e) zmiany redakcyjne. 
2. Każdy dokument oznaczony jest datą, od której obowiązują jego postanowienia. 
3. Zmiany Regulaminu są publikowane w Akademii Wysoko Wrażliwej, a ponadto Kupujące zostaną powiadomione o planowanej zmianie treści Regulaminu drogą elektroniczną, poprzez wiadomość e-mail (o ile Sprzedający posiada adres e-mail Kupującej). 
4. Zmiany Regulaminu zaczynają obowiązywać najwcześniej po 7 (słownie: siedmiu) dniach od powiadomienia, o którym mowa w ust. 3. 
5. Prawem właściwym dla Umowy jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie znajdują zastosowanie właściwe przepisy prawa polskiego.  
6. W przypadku sporządzenia Regulaminu w różnych wersjach językowych rozstrzygające znaczenie ma wersja polska. 
7. Użyte w Regulaminie nagłówki jednostek redakcyjnych (paragrafów) mają charakter informacyjny dla wygody Stron i nie wpływają na interpretację Umowy. 
8. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu w całości lub części zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub niemożliwe do wyegzekwowania, nie wpłynie to na ważność, skuteczność lub możliwość wyegzekwowania pozostałych postanowień Regulaminu. Strony niniejszym zgadzają się zastąpić takie postanowienie właściwym przepisem prawa.  
9. W przypadku jakichkolwiek sporów wynikłych pomiędzy Stronami odnośnie zawarcia, interpretacji, wykonania i skutków prawnych Umowy Strony w dobrej wierze podejmą negocjacje w celu polubownego rozstrzygnięcia sporu. W razie braku rozwiązania sporu na drodze polubownej Strony oddadzą spór pod rozstrzygnięcie sądowi powszechnemu właściwemu dla siedziby Sprzedającego, 
10. Regulamin obowiązuje od dnia 30.11.2021 r.